Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Skroutz Deals;

Είναι ένα νέο μέσο επικοινωνίας ασύγκριτων προσφορών με εκπτώσεις που συνήθως κυμαίνονται από 40% έως 90%. Κάθε μέρα παρουσιάζει μία καινούρια προσφορά και αρκεί η συμπλήρωση ενός ελάχιστου αριθμού αγοραστών προκειμένου να ενεργοποιηθεί.

Πως μπορώ να αγοράσω ένα κουπόνι;

Καταρχήν το καλύτερο είναι να γίνεις μέλος στο Skroutz Deals ώστε να είσαι σίγουρος ότι κάθε μέρα θα μαθαίνεις την καλύτερη προσφορά που κυκλοφορεί στην πόλη. Όπως και να έχει, αν θέλεις να αγοράσεις ένα κουπόνι για την προσφορά που τρέχει πρέπει απλά να πατήσεις το κουμπί «Αγορά Τώρα!» και να συμπληρώσεις τα στοιχεία σου. Μόνο όταν η προσφορά ενεργοποιηθεί, δηλαδή συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός αγοραστών, θα χρεωθείς και θα λάβεις μέσω mail το κουπόνι. Αν δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στους όρους, το κουπόνι ισχύει από την επόμενη μέρα αφού κλείσει η προσφορά.

Κοστίζει κάτι να γίνω μέλος;

Απολύτως τίποτα, δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση για σένα, πέρα από το κόστος κάθε προσφοράς που θα αγοράζεις.

Πως μπορώ να πληρώσω για το κουπόνι μου;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard.

Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα, τι μπορώ να κάνω;

Καταρχήν το Skroutz Deals σε διαβεβαιώνει πως κάθε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα είναι απολύτως ασφαλής και κανένα στοιχείο δεν αποθηκεύεται στους servers του. Αυτός είναι και ο λόγος που κάθε φορά που θέλεις να χρησιμοποιήσεις την κάρτα σου πρέπει να επανεισάγεις τα στοιχεία. Αν παρ' όλα αυτά το προτιμάς μπορείς να χρησιμοποιήσεις προπληρωμένη ή χρεωστική κάρτα.

Πόσο κουπόνια μπορώ να αγοράσω;

Εξαρτάται από την προσφορά. Σε κάθε περίπτωση αν δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό μπορείς να αγοράσεις όσα κουπόνια θέλεις.

Και αν η προσφορά δεν ενεργοποιηθεί;

Αν δεν συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων τότε δυστυχώς η προσφορά δεν ισχύει ακόμα κι αν την έχεις αγοράσει. Ασφαλώς καμία χρέωση δεν πραγματοποιείται.

Πρέπει να έχω οπωσδήποτε το κουπόνι εκτυπωμένο μαζί μου;

Εξαρτάται από την προσφορά, σε κάποιες περιπτώσεις αρκεί να ξέρεις τον κωδικό του κουπονιού σου. Αυτό θα διευκρινίζεται κάθε φορά στους όρους της προσφοράς, γι αυτό καλό θα είναι να τους διαβάζεις πολύ προσεχτικά!

Πρέπει να χρησιμοποιήσω το κουπόνι την ίδια μέρα με την αγορά του;

Όχι, η διάρκεια των κουπονιών είναι πολύ μεγάλη και αναφέρεται στους όρους της προσφοράς. Επίσης, σε περίπτωση που δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό, το κουπόνι ισχύει από την επόμενη μέρα της προσφοράς.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου ξανά, αν την πρώτη φορά δεν εξαντλήσω την αξία του;

Δυστυχώς δεν γίνεται, κάθε κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά ανεξαρτήτως από το αν εξαντληθεί η αξία του.

Γίνεται να χρησιμοποιήσω το κουπόνι συνδυαστικά με άλλες προσφορές της επιχείρησης αν υπάρχουν;

Γενικώς όχι, το κουπόνι δεν μπορεί να συνδυαστεί με κάποια άλλη προσφορά, εκτός αν κάτι τέτοιο αναφέρεται ρητά στους όρους της προσφοράς.

Αγόρασα ένα κουπόνι για κάτι που τελικά δεν με ενδιαφέρει, τι μπορώ να κάνω;

Κανένα πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας γραπτώς μέσω mail στο deals@skroutz.gr εντός 2 εβδομάδων και θα σου επιστρέψουμε το ποσό.

Τι γίνεται αν η προσφορά λήξει και δεν έχω προλάβει να εξαργυρώσω το κουπόνι μου;

Δυστυχώς το κουπόνι δεν ισχύει πια, αλλά το Skroutz Deals πιστώνει το ποσό του κουπονιού στον λογαριασμό σου για να το χρησιμοποιήσεις την επόμενη φορά που θα σε ενδιαφέρει κάποια προσφορά.

Δεν πρόλαβα να αγοράσω το κουπόνι για την προσφορά που έτρεχε χθες και με ενδιαφέρει πολύ, μπορώ να κάνω κάτι;

Δυστυχώς η κάθε προσφορά ισχύει μόνο για μία μέρα, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό. Το Skroutz Deals φροντίζει πάντα να είναι ξεκάθαρη η χρονική στιγμή λήξης της προσφοράς και μόλις αυτή παρέλθει η προσφορά παύει να ισχύει. Μην απογοητεύεσαι όμως, σύντομα κάποια παρόμοια προσφορά θα είναι διαθέσιμη για σένα. Θυμήσου: αν γίνεις μέλος θα λαμβάνεις κάθε πρωί την προσφορά στο mail σου!

Τι γίνεται αν η επιχείρηση που παρέχει το προϊόν ή την υπηρεσία που έχω αγοράσει κλείσει;

Το Skroutz Deals επιλέγει πολύ προσεχτικά τις επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται και είναι μάλλον απίθανο να συμβεί κάτι τέτοιο. Αν παρ’ όλα αυτά προκύψει κάποια τέτοια περίπτωση θα σου επιστραφεί το συνολικό ποσό που κατέβαλες για να αγοράσεις το κουπόνι.